優秀的產品設計是以人為中心展開的，了解用戶以及用戶行為，發現和理解設計需求后，問題其實就解決了一半。再將對用戶和用戶行為的理解進一步深化，從改良的各個方面展開具體設計，優秀的產品從哪里來的問題便可以迎刃而解。

　　優秀的產品往往能夠完美地融入到用戶行為中去，并以一種用戶能夠理解的方式來支持這種行為。那究竟如何把握用戶行為、如何以行為為中心展開設計呢?

　　軟件尺度主要是指人的情緒因素。情緒與用戶使用產品的目的通常沒有直接關系，但情緒的變化會影響使用產品時的行為，這也是網頁設計中必須要考慮這些。

　　人在焦慮的時候，思路會變窄，僅僅集中于問題直接相關的方面，但有時卻會有意想不到的結果出現，例如“急中生智”就很形象地描述出情緒對于行為的影響。情緒能控制身體肌肉，通過化學神經遞質改變大腦的運行方式，進而影響操作行為。

　　美觀的物品使人感覺良好，這種感覺反過來又使他們更具創造性地思考。但影響人類情緒的因素有很多，包括天氣、光線、氣溫這些自然因素，同樣包括音樂等人為因素。有研究人員做過一個試驗，在商店中播放不同類型的音樂來調查人們購買紅酒的行為變化，結果發現，是否播放音樂或者不同類型的音樂不太會影響人們購買紅酒的數量，但是卻對購買紅酒的品質有較大的影響，特別是當播放爵士樂時，能夠為紅酒銷售創造更多的利潤。

　　硬件尺度主要是指人體特征參數，用戶和產品通過行為發生關系，落實到產品設計上是使用過程中身體部位與相關操作部位的對應，手機網站制作應注重瀏覽者的視覺體驗，加強客戶服務，完善網絡業務，吸引潛在客戶關注。是人體特征與產品特征的吻合。人體特征參數包括人體各部分的尺寸、活動半徑、肌肉力量、運動形態等靜態和動態的參數，是人機工程學最基礎和最常用的學科內容。人體特征參數的不同嚴重影響著人作用于產品的行為方式。

　　例如，美國的一家快餐廳發生過這樣一件事情，一個高個子的黑人去餐廳吃飯，但是由于凳子太矮，這個黑人不能坐下，這家餐廳就被告上了法庭，最后賠錢不說，還自行改良了餐廳的座椅。這就說明，同一款椅子，由于用戶人體身高、腿長等特征參數的不同，人的坐姿、坐的時間長短和行為會有很大的變化，針對人體特征參數的不同引起的不同行為在許多設計中都得到了體現，比如可調節座椅的設計，或者軟性座椅的設計。

　　很多網頁設計師都有一個理念，那就是認為“用戶行為不可逆”，這雖然是一種過于武斷和不太正確的理論，但是從另一個方面說明了用戶習慣的重要性。

　　我們現在使用的Qwerty鍵盤是一個典型的基于用戶習慣的設計案例，是劣勢產品戰勝優勢產品的典型代表。最初，打字機的鍵盤是按照字母順序排列的，這種全機械結構的打字工具，如果打字速度過快，某些鍵的組合就很容易出現卡鍵問題。

　　美國人肖爾斯將最常用的幾個字母安置在相反方向，最大限度放慢了人們的敲鍵速度，以避免卡鍵。這種以放慢敲鍵速度為目的的鍵盤排列方式卻延續至今，最主要的原因還是習慣的力量，對大多數人來講，重新學習一套規則來提高打字速度沒有太多實質性的意義，改革的成本很高。

　　潛意識也稱無意識，它能對人的性格和行為施加壓力和影響，一些看來微不足道的事情，如夢、口誤、筆誤都是大腦潛在意識決定的。

　　對于潛意識的認識和其在網頁設計中的應用，是以行為為中心的設計需要重點關注的內容。就如同冰山理論所描述的那樣，人類潛在的絕大部分意識對表層的意識和行為產生著影響，同樣，用戶的潛在需求和潛意識的行為為產品設計提供了廣闊的空間，對人類潛意識行為的關注能夠創造看似簡單卻耐人尋味的產品，從而將人的潛意識認知外在化，引起強烈的認知，這種深層次的、反思的認知能創造深刻和持久的用戶體驗。

　　很多的網頁設計師應該知道《意識的核心》的演講，它是日本設計師深澤直人演講的，在演講中通過大量產品設計實例分析了產品設計中對于潛意識關注應用所產生的魅力。人們常常會把牛奶盒或水瓶往相似形狀的凹槽里放，因為它們形狀的吻合激發了人們的潛意識行為。

　　深澤直人十分崇尚直覺的設計，也就是不需要思考的思想，他認為設計要在無意識中發現靈感，作為設計者，要比非設計人員更多地發現生活中的潛意識行為和需求。當人們被問到需要什么樣的設計時，他們往往會說不知道，但是有一天當他們看到某樣東西時，卻會說“啊，就是這個”，這是因為之前他們的潛意識沒有被激發，而設計師就是要挖掘用戶的潛意識行為和需求來設計產品。

　　好了，今天小編就講到這里，如果您還有其他關于網站建設類的問題歡迎隨時來電或者留言。應客網專業從事網站建設與推廣多年，經驗豐富。